Twój koszyk

Koszyk jest pusty

Aktualności

Nowe i poleasingowe serwery Dell w atrakcyjnych cenach

Od dzisiaj w naszej ofercie znajdziecie Państwo nowe serwery Dell z rodziny PowerEdge. Nowoczesne rozwiązania firmy Dell umożliwiają firmom uzyskanie maksymalnej wydajności przy jednoczesnej oszczędności miejsca i minimalnym zużyciu energii. Serwery przeznaczone szczególnie do obsługi większości zastosowań w przedsiębiorstwach, w tym baz danych, poczty e-mail i infrastruktury sieciowej. Z uwagi na atrakcyjne ceny nowych serwerów zmniejszliśmy także ceny serwerów poleasingowych. - więcej

Nowe Notebooki i PC na procesorach Intel Core i7

Dostępne są już w sprzedaży nowe biznesowe notebooki Dell serii E wyposażone w najnowsze procesory Intel Core i3, i5 a także i7. W ofercie znajdziecie również komputery stacjonarne z szybkimi kartami graficznymi NVIDIA i ATI dla naprawdę wymagających graczy. - więcej

Nowy 2011 Rok

Wszystkim Klientom oraz Kontrahentom, firmy 4Point składamy życzenia Pomyślności i Sukcesów w Nowym Roku. Chcielibyśmy także aby nasza współpraca wciąż trwała i rozszerzała się wraz z upływającym czasem w nadchodzącym 2011 roku. Z uwagi na Nowy rok dnia 31.02.2010r oraz 01.01.2011r sklep będzie nieczynny. - więcej

Informacje

Prawidłowa eksploatacja baterii

Ten artykuł wyjaśni, w jaki sposób użytkować baterię w notebooku, by zachować ją w dobrej kondycji przez długi czas. - więcej

Prawidłowa eksploatacja baterii cd.

Praktyczny poradnik dotyczacy eksploatacji baterii i komfortowej pracy ze swoim notebookiem. - więcej

Regulamin


Regulamin



Regulamin sklepu internetowego

Sprzedaż wysyłkowa
Koszty przesyłki
Czas doręcznia przesyłki
Sposoby płatności
Warunki gwarancji
Uszkodzenie sprzętu podczas transportu



Regulamin sklepu internetowego

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.4Point.pl jest firma BENEFACTOR z siedzibą w Suchym Lesie 62-002, przy ul. Nowy Rynek 8. NIP: 781-126-79-76, regon: 300949960.
  2. Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między Klientem sklepu 4Point.pl (zwanym dalej Klientem lub Kupującym) a firmą Benefactor.
  3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich.
  4. Oferowane produkty pochodzą od renomowanych producentów, a podane specyfikacje, z materiałów przez nich publikowanych. Produkty prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane w opisach towarów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.
  5. Prezentowane zdjęcia produktów są uzupełnieniem opisu oferowanych towarów, mogą przedstawiać oferowany produkt wraz z wyposażeniem dodatkowym, który nie stanowi jednak integralnej części oferowanego produktu, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
  6. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.
  7. Dokonując zakupów w sklepie 4Point.pl domniemywa się, że składając zamówienie użytkownik zapoznał się z regulaminem i zaakceptował jego treść w całości.
  8. Zamówienia można składać porzez:
  9. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 18:00, w soboty po godz. 14:00, niedziele oraz w święta rozpatrywane będą w najbliższym dniu roboczym.
  10. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest podanie aktualnego numeru telefonu i adresu e-mail lub rejestracja w bazie sklepu, a także dane konieczne do wysyłki zamówionego towaru o ile wybrano przesyłkę jako metodę odbioru.
  11. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć, zgodne ze stanem faktycznym, wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się w sklepie internetowym, zatwierdzenie go i automatyczne przesłanie do 4Point.pl .
  12. Klient sklepu internetowego po złożeniu zamówienia otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu internetowego 4Point.pl potwierdzającą złożone zamówienie. Jednocześnie właściciel serwisu 4Point.pl zastrzega sobie prawo telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia.
  13. Właściciel sklepu 4Point.pl w każdym wypadku zastrzega sobie możliwość weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadniającym wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
  14. Realizacja zamówień dokonywana jest w dniu złożenia zamówienia dla zamówień złożonych do godziny 13.00 dnia roboczego lub w najbliższy dzień pracujący, następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało zweryfikowane.
  15. Zamówione w sklepie towary dostarczane są w okresie do 7 dni kalendarzowych, jednak najczęściej są one realizowane w czasie 24 godzin.
  16. Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o. http://www.dpd.com.pl. Klient ma możliwość wyboru sposobu dostarczenia przesyłki przy składaniu zamówienia. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją od kuriera lub też dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru. 
  17. Maksymalny czas realizacji zamówień wynosi 7 dni. Do czasu realizacji doliczyć należy czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską lub wybranego kuriera.
  18. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
  19. Opłata za przesyłkę towaru do Klienta, zgodnie z wybranym przy składaniu zamówienia wariantem dostawy towaru, doliczana jest do wartości zamówienia.
  20. Właściciel sklepu 4Point.pl może w ramach obowiązującej promocji zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę do Klienta.
  21. Szczegółowe ustalenia dotyczące wysyłki zakupionego towaru do Klienta, kosztów transportu, czasu doręczenia przesyłki, metod płatności oraz procedury dotyczące reklamacji, zawarte są poniżej w dziale sprzedaż wysyłkowa i stanowią integralną część regulaminu.
  22. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie zakupu oraz kartę gwarancyjną.
  23. Każdy zakupiony towar jest odpowiednio zabezpieczony i zapakowany. Jeśli stwierdzą Państwo, że przesyłka nosi ślady otwierania (np. taśma nosi ślady przecinania) prosimy w obecności kuriera otworzyć przesyłkę i spisać protokół uszkodzenia przesyłki.
  24. Oferowane produkty w sklepie 4Point.pl to sprzęt markowy, nowy. 4Point.pl oferuje także produkty poleasingowe, wówczas w opisie produktu jest to zaznaczone.
  25. Wszystkie produkty oferowane w sklepie 4Point.pl objęte są gwarancją. Szczegółowe ustalenia dotyczące gwarancji zawarte są w zakładce Gwarancja i stanowią integralną część regulaminu.
  26. W przypadku zakupu produktów przez podmiot nie będący konsumentem rękojmia jest wyłączona art.558 &1 Dział II Kodeksu Cywilnego.
  27. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją, akcesoriami i Kartą Gwarancyjną. Konieczne jest również zwrócenie oryginału dokumentu zakupu wraz z poprawnie wypełnionym formularzem zwrotu.
  28. Przed odesłaniem towaru prosimy o skontaktowanie się z naszym przedstawicielem. Pozwoli to na jednoznaczne ustalenie właściwej procedury zwrotu.
  29. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony zobowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że w sytuacji, gdy Klient zmienił stan towaru, a więc towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
  30. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy 4Poin.pl pokrywa Klient. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Sklep 4Point.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Sklep 4Point.pl nie zwraca kosztów transportu towaru z firmy Benefactor do Kupującego.
  31. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot kwoty zakupu towaru nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu wraz z wymaganymi dokumentami, na konto bankowe wskazane przez Klienta.
  32. Towary zakupione w siedzibie sklepu w Suchym Lesie, nie podlegają zwrotom z wyłączeniem zwrotów reklamacyjnych.
  33. Dane osobowe gromadzone podczas rejestracji do sklepu internetowego przez firmę Benefactor są przechowywane z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby nie związane z firmą Benefactor oraz dane te nie są przekazywane osobom trzecim, firmom lub organizacjom. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę Benefactor. Każdy Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres sklep@4point.pl z tytułem „rezygnacja”.
  34. Przedstawiane w sklepie internetowym 4Point.pl produkty nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Firma Benefactor zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, bądź niezrealizowania zamówienia, jeżeli produkt nie jest aktualnie dostępny lub jeżeli cena stanowi wynik pomyłki.
  35. Wymienione produkty i nazwy w sklepie 4Point.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi producentów oferowanych produktów.
  36. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 

Sprzedaż wysyłkowa

Towar zakupiony w sklepie internetowym 4Point.pl mogą Państwo odebrać osobiscie w centrali firmy w Suchym Lesie, ul.Nowy Rynek 8 lub jako metodę odbioru towaru wybrać przesyłkę kurierską. Wówczas bez wychodzenia z domu cały zakupiony asortyment odbiorą Państwo pod wskazanym w zamówieniu adresem. Przesyłki kurierskie dostarczamy Państwu za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o..

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz dodatkowe informacje odnośnie terminu realizacji. Realizacja zamówienia polega na kompletowaniu, pakowaniu, w razie wątpliwości wyjaśnianiu niejasności związanych z zamówieniem i jeżeli wybrana została metoda zapłaty "przedpłata na konto" - status realizacja oznacza również oczekiwanie na zapłatę.

W momencie realizacji wysyłki przez nasz sklep (odbiór przesyłki przez Kuriera z naszego magazynu), otrzymają Państwo informację na maila z numerem listu przewozowego oraz instrukcją postępowania przy odbiorze paczki. Na naszej stronie znajdą Państwo również informacje odnośnie numerów telefonów do poszczególnych oddziałów firmy DPD Polska Sp. z o.o. Znając nr listu przewozowego mogą Państwo śledzić drogę przesyłki korzystając ze strony internetowej DPD Polska Sp. z o.o. lub odszukać przesyłkę telefonicznie dzwoniąc do najbliższego oddziału.



Koszty przesyłki

Cena przesyłki uzależniona jest od wagi paczki. Ceny przesyłek przedstawione zostały poniżej. Podane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT 22%.

tabelka cen copy.jpg 


  • Przesyłki, których waga przekracza 31 kg wysyłane są wyłącznie na palecie.
  • Przewidywany termin dostarczenia przesyłki to następny dzień roboczy po wysyłce.
  • Powyższe ceny odnoszą się do przesyłek krajowych – jednakowa stawka w całym kraju.
  • W przypadku, gdy waga gabarytowa, liczona według podanego niżej wzoru przekracza wagę rzeczywistą, cena ustalana jest za wagę gabarytową.
  • Waga gabarytowa jest to iloczyn wysokości, długości oraz szerokości mierzonych w centymertach, podzielony przez 6000.
  • Przy zastrzeżeniu dostarczenia paczki w sobotę należy doliczyć 50% ceny przesyłki.
  • Przy zastrzeżeniu dostarczenia paczki w niedzielę lub święto należy doliczyć 100% ceny przesyłki.
  • Przy zastrzeżeniu godziny dostarczenia – do 12-tej następnego dnia, należy doliczyć 48 zł brutto do ceny przesyłki.
  • Przy zastrzeżeniu godziny dostarczenia – do 10.30 następnego dnia, należy doliczyć 85 zł brutto do ceny przesyłki.
  • Koszty transportowe dopisywane są na dokumencie zakupu jako pozycja „Koszty przesyłki kurierskiej”.
  • W przypadku płatności za pobraniem na dokumencie zakupu widnieje dodatkowo pozycja „Koszty pobrania gotówki”.
  • W momencie wysłania paczki, Klient otrzymuje informację pocztą elektroniczną z numerem listu przewozowego.

    Jeżeli Klient wyraża życzenie realizacji wysyłki poprzez inną niż nasza firmę kurierską, należy zaznaczyć to w uwagach zamówienia podając nr Klienta firmy kurierskiej, której jest Klientem.

    Wszystkie przesyłki są starannie pakowane przez pracowników naszej firmy. Każda przesyłka jest zabezpieczona profilami styropianowymi, przekładkami, odpowiednim wypełnieniem. Każda paczka posiada naklejki ostrzegawcze oraz naklejki wskazujące prawidłowe położenie przesyłki GÓRA – DÓŁ.
     

     

    Czas doręcznia przesyłki

    Przesyłki doręczane są do Klienta kolejnego dnia roboczego po nadaniu. Istneje także możliwość nadania przesyłki z opcją doręczenia w sobotę. Zgodnie z regulaminem DPD usługa ta jest płatna dodatkowo +50% do kosztów przesyłki. Kurier w pierwszej kolejności obsługuje byłe miasta wojewódzkie i w tych miastach doręczenie odbywa się zazwyczaj w godzinach 11-13. Pozostałe miejscowości obsługiwane są w drugiej kolejności co powoduje, iż doręczenie może odbyć się w godzinach poźniejszych. Aby sprzawdzić orientacyjny czas doręczenia lub umówić się z kurierem na konkretną godzinę doręczenia przesyłki (regulamin firm kurierskich nie nakłada na nie takiego obowiązku, zazwyczaj jest to możliwe), należy odszukać numer telefonu do najbliższego oddziału DPD w Państwa okolicy, następnie skontaktować się z biurem obsługi Klienta i podając numer listu przewozowego (widnieje on na potwierdzeniu wysyłki towaru, który zostaje automatycznie wysłane na podany przez Kupującego adres e-mail).

     

    Sposoby płatności

    Należność za towary zakupione w naszym sklepie można uregulować na kilka sposobów:


    Gotówka
    Przy odbiorze własnym w centrali firmy.


    Przelew
    Przedpłata na konto. Wybierając przelew jako metodę zapłaty, do kosztów przesyłki nie będzie doliczona opłata za usługę POBRANIA (płatność za sprzęt u KURIERA), przesyłka towaru będzię więc tańsza o 7zł. Wszystkie niezbędne dane do przelewu bankowego otrzymają Państwo wraz z potwierdzeniem zamówienia. Uwaga: zamówienie zostanie zrealizowane (wysyłka towaru) po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Do ceny za produkty należy doliczyć koszt przesyłki kurierskiej 29 zł brutto (paczka do 31 kg.) lub odpowiednią kwotę zgodnie z tabelą opłat dla wielu przesyłek lub przesyłek ciężkich lub dużych gabarytowo. 


    Za pobraniem
    Zapłata za towar przy odbiorze przesyłki. Do sumy za produkty należy doliczyć koszt przesyłki kurierskiej 29 zł brutto oraz koszt pobrania gotówki 7 zł brutto (paczka do 31 kg).


    Raty
    Umowa kredytowa przygotowana i podpisana w sklepie 4Point.pl lub wszystkie formalności kredytowe bez wychodzenia z domu. Umowa kredytowa jest wówczas przygotowywana przez naszych handlowców i bezpośrednio z Banku wysyłana Kurierem do Państa. Szczegóły i cała procedura zakupów w zakładce Raty).  



    Warunki gwarancji

    W przypadku składania reklamacji nabywca zobowiązany jest do przestrzegania procedury reklamacyjnej. Warunkiem przyjęcia towaru do serwisu jest:
    • przed wysłaniem sprzętu Klient powinien skontaktować się z handlowcem (telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną e-mail), w celu otrzymania numeru RMA; paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane do serwisu - wrócą do Klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony;
    • sprzęt musi zawierać opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu; sprzęt powinien być spakowany do solidnego kartonu; opakowanie powinno zapewniać większą przestrzeń pomiędzy sprzętem a kartonem, którą należy wypełnić styropianem, pianką lub mniejszymi kartonikami; przed zapakowaniem należy zabezpieczyć ruchome elementy;
    • przy wysyłaniu sprzętu należy koniecznie zaznaczyć górę/dół sprzętu na kartonie; nieprawidłowy transport sprzętu może spowodować uszkodzenia, co może przyczynić się do podniesienia kosztów naprawy lub odrzucenia roszczenia reklamacyjnego;
    • dostarczenie pełnego kompletu towaru (100% tego, co otrzymali Państwo w momencie odbioru towaru: kable, sterowniki itp.);
    • do sprzętu musi być dostarczony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki powinien być jak najbardziej dokładny, co przyczyni się do przyspieszenia procedury reklamacyjnej;
    • dostarczenie dowodu zakupu lub kserokopii dowodu zakupu i Karty Gwarancyjnej (jeśli została wydana);
    • dostarczenie danych kontaktowych: telefon, e-mail oraz adres do wysyłki naprawionego sprzętu;
    • jeżeli sprzęt jest sprawny i firma nie wykryła usterki serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
       

      Koszty transportu w ramach gwarancji 

      Wysyłka do serwisu - koszty pokrywa reklamujący.
      Wysyłka z serwisu do reklamującego - koszty pokrywa serwis.

      Koszty transportu w ramach naprawy pogwarancyjnej 

      Wysyłka do serwisu - koszty pokrywa reklamujący.
      Wysyłka z serwisu do reklamującego - koszty pokrywa reklamujący.


    Uszkodzenie sprzętu podczas transportu

    Po podpisaniu listu przewozowego należy sprawdzić czy zakupiony sprzęt nie nosi śladów uszkodzeń mechanicznych.

    Szczególną uwagę należy zwrócić na przesyłki monitorów. Jeżeli zauważą Państwo jakiekolwiek uszkodzenie (najczęściej jest to stłuczenie lub wgniecenie podstawy do środka obudowy) proszę koniecznie spisać protokół szkody. Protokół szkody musi być spisany na oryginalnym formularzu dostarczonym przez kuriera. Jeżeli kurier nie posiada formularza protokołu szkody, mogą go Państwo pobrać z naszej strony.

    Reklamacje spisane w innej formie niż na oryginalnym formularzu protokołu szkody nie będą rozpatrywane przez firmę kurierską.
    Przed spisaniem protokołu szkody proszę skontaktować się z naszą firmą w celu prawidłowego wypełnienia formularza.
    Sprzęt należy podłączać dopiero, w chwili, aż osiągnie temperaturę pokojową – nigdy wcześniej!

    Wyczerpujące informacje na na temat firmy kurierskiej DPD Polska znajdą Państwo na stronie internetowej przewoźnika www.dpd.com.pl
    W zakładce oddziały odnajdą Państwo adres i numery telefonów kontaktowych najbliższego oddziału w Państwa okolicy.
     

  • tani cms projektowanie stron internetowych